Rückgabe und Erstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel gegen volle Rückerstattung oder Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von drei (3) Tagen nach Kaufdatum (Poststempel) erfolgen. Alle zurückgesendeten Artikel müssen neu und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und -anhänger aufweisen.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@kaufensiemedikamente.de, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten. Sobald Sie die RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: Apomeds NL BV, 7825 AX Emmen, Niederlande.

Bitte beachten Sie, dass Sie die gesamten Versandkosten für die Rücksendung tragen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung per Sendungsverfolgung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung ab dem Datum des Wareneingangs mindestens fünf (5) Werktage dauert. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHME

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebene Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.